Köp på Laowa.se

Laowa representeras i Sverige av Molfo AB, som sköter alla ordrar på Laowa.se. Priserna i vår webbutik inkluderar moms (25%) och är alltid aktuella.

Vi säljer endast till kunder bosatta i Sverige. Vid beställning över Internet ingås ett avtal om köp. Därefter skickas automatiskt en orderbekräftelse till dig via e-post. Du kan då kontrollera vad du beställt från oss. Om något blivit fel eller om du vill ändra något kontaktar du oss via e-post eller telefon.

 

Betalning

Vi erbjuder dessa betalsätt på nätet: Kortbetalning samt Klarna (betala senare via faktura / dela upp betalning / banköverföring).

Kortbetalning
Din order belastas på det kortnummer du angett. Vid misstänkt otillbörligt kortköp förbehåller vi oss rätten att begära in personnummer för verifiering av adress. I dessa fall levereras varor endast till folkbokförd adress.

Klarna – betala senare / delbetalning / banköverföring
Tillsammans med Klarna erbjuder vi möjligheten att betala varan upp till 30 dagar senare utan extra avgift. Du kan också välja att betala om 2 månader till en avgift om 39 kronor eller betala med månadsfaktura (29 kr/mån).

Dessutom finns möjlighet att dela upp betalningen i upp till 12 månader utan extra avgifter. Ränta tillkommer dock. Aktuella villkor finns att läsa när man väljer Klarna som betalningsalternativ i kassan.

Du som hellre vill göra en direktöverföring från ditt bankkonto kan också göra det via Klarna.

Faktura – Företag
Företag som vill betala via faktura, kontakta Molfo AB. OBS: Gäller ej privatpersoner.
Tel: 08-4495125.
info@molfo.se

 

Leveransinformation

Vi levererar med DHL. Fullständiga villkor och leveransåtaganden kan läsas på DHL:s hemsida.

Om din beställda vara finns i lager för leverans, skickas den nästkommande arbetsdag från det att vi mottagit din order till vårt system. När din order har lämnat oss, får du automatiskt en leveransbekräftelse. Kvitto bifogas i försändelsen.

Observera att beställningsvaror (dvs varor som inte finns i lager) har en leveranstid på 3-4 veckor om inget annat har angivits eller informerats i samband med ordern.

Leverans till DHL-ombud
Leveranser sker inom 1-2 vardagar beroende på var du är bosatt. Du får en avisering när paketet har anlänt till ditt ombud. Leveranser till ombud sker under vardagar. Vid utlämning av paket via ombud måste alltid giltig identitetshandling uppvisas.

Företagspaket
Leverans med företagspaket tar normalt 1-2 vardagar. Angiven leveransadress vid ordern måste överensstämma med företagets registrerade adress. Observera att paket ej kan levereras till boxadress. För att företagspaket ska kunna levereras till enskilda firmor utan särskilt firmanamn (dvs enbart personnamn) måste “företag” eller “firma” finnas med i adressraden tillsammans med beställarens namn. T.ex. ”Firma Nils Nilsson”.

Leverans till företagsadress sker på vardagar mellan klockan 7-18.

Fel vid leverans och transportskador
Eventuella fel i din leverans samt transportskador anmäls till oss på Molfo AB. Kontakta oss på telefon 08-4495125 eller via e-post till Molfo AB info@molfo.se

Ej utlösta paket
Beställda men ej utlösta paket debiteras med frakt och returfrakt, dock minst 300 SEK inkl. moms.

 

Ångerrätt

Som privatperson har du alltid 14 dagar på dig att ångra ditt köp och få din betalning tillbaka. Ångerrätten börjar löpa från den dag du mottagit varan.

Du har rätt att packa upp varan, försiktigt undersöka den samt prova dess funktion i begränsad omfattning i hemmet (t.ex. montera ett objektiv på en kamera och testa fokus, bländare och ta några provbilder). Om produktens skick efter retur till oss visar sig vara sämre än vad som anses normalt för att testa dess funktioner och egenskaper gör vi ett avdrag på köpesumman som ska återbetalas. Avdraget ska stå i relation till den värdeminskning som uppstått.

Om du vill ångra ditt köp måste du först kontakta Molfo AB (info@molfo.se).

Vi tillämpar konsumentverkets riktlinjer och följer därför Distansavtalslagen och Konsumentköplagen samt Branschreglerna för postorder. Konsumentverket erbjuder en ångerblankett på sin hemsida, konsumentverket.se, som du också kan använda.

Observera att det är du som kund som får bekosta returfrakten. Du måste även se till att varan kommer tillbaka till oss oskadad. Se därför till att varan förpackas väl. Om något skulle hända med varan trots att den förpackats på ett tillfredsställande sätt är det speditören som är ersättningsskyldig.

Ditt ångrade köp återbetalas inom 14 dagar men oftast snabbare än så.

 

Garanti och reklamation

Du har 2 års garanti på alla objektiv du köper på Laowa.se. Det gäller för såväl privatpersoner som företag. Viktigt: Objektiv som importerats via andra kanaler omfattas inte av denna garanti.

Som privatperson omfattas du även av konsumentköplagen, vilket innebär att du har reklamationsrätt i 3 år.

Om du får problem med din vara under garantitiden kontaktar du oss på info@molfo.se och beskriver felet. Du får då anvisningar om hur du ska gå vidare, till exempel ifall varan behöver repareras.

Den auktoriserade verkstaden för Laowa avgör om felet är ursprungligt, och i så fall täcks av garantin, eller har uppkommit på grund av felaktigt handhavande, vårdslöshet eller annan yttre åverkan. Om det sistnämnda är fallet gäller inte garantin. Då står du själv för reparationskostnaden. Efter godkännande av kostnadsförslag och reparation skickas varan hem till dig.

Om du väljer att inte reparera varan måste du ändå betala undersökningskostnaden. Om du åberopat garanti och det visar sig att inget fel föreligger så debiteras du verkstadens undersökningskostnad samt frakt.

 

Produktinformation

Molfo AB reserverar sig för eventuella fel i produktinformationen som finns i webbutiken på Laowa.se. Vi kan heller inte garantera att bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

 

Kunduppgifter och GDPR

Vi värnar om våra kunders personliga integritet och följer Dataskyddsdirektivet GDPR (General Data Protection Regulation), den EU-förordning som började gälla den 25 maj 2018 i Sverige.

De uppgifter du lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras eller säljas vidare på något sätt eller i någon form. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga din order. Din e-postadress används för att sända orderbekräftelsen till dig och om vi behöver kontakta dig.

Vill du göra någon ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur vårt kundregister gör du det lättast genom att maila info@molfo.se

 

Vår adress

Molfo AB
Västra Vemmenhög 303
SE-274 93 Skurup

Tel 08-4495125